POLÍTCAS DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de las normativas de protección de datos, COOL informa a sus usuarios sobre el manejo de su información personal:

1. Información Recopilada

Para procesar tu pedido, solicitamos: Nombre completo, número de documento, teléfono, dirección, ciudad y soportes de pago.

2. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información estrictamente para:

• Confirmar pagos y emitir facturación.

• Coordinar el despacho y logística de envíos.

• Brindar soporte postventa (garantías y cambios).

• Informar sobre el estado de tu pedido.

3. Protección de tu Información

• Privacidad Total: No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios ajenos a COOL.

• Transferencia Limitada: Solo compartimos los datos necesarios (nombre, dirección y teléfono) con empresas transportadoras y domiciliarios para asegurar la entrega.

• Control Interno: El acceso a la información está limitado exclusivamente al personal autorizado y bajo canales de almacenamiento controlados (CRM/Carpeta privada).

4. Derechos del Titular

Como cliente, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos personales.

• Solicitar la eliminación de tu información (siempre que no exista una obligación legal o contable vigente que lo impida).